ROLLERO

Verarbeitung personenbezogener Daten bei ROLLERO

Bei ROLLERO nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und verarbeiten diese gemäß den Datenschutzbestimmungen der EU, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir sammeln, speichern und nutzen Ihre Daten nur zu spezifischen Zwecken.

Kategorien von Daten

  • Identifikationsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse)
  • Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Kreditkartendaten)
  • Nutzungsdaten (z. B. Spielverhalten, Besuchshäufigkeit)

Verwendungszwecke

  • Zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos
  • Zur Verarbeitung von Zahlungen und Transaktionen
  • Für Marketingzwecke, sofern Sie dem zugestimmt haben

Speicherfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

Weitergabe an Dienstleister

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich. Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen, erhalten nur die Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Ihre Rechte im Umgang mit Ihren Daten bei ROLLERO

Als lizenziertes Online-Casino nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Unabhängig davon, ob Sie lediglich ein Konto eröffnen oder aktiv spielen – Sie haben gesetzlich verankerte Rechte, die Sie jederzeit ausüben können. Wir erklären Ihnen, welche Rechte das sind und wie Sie uns kontaktieren, um sie geltend zu machen.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten, zu welchem Zweck dies geschieht und an wen wir diese Daten weitergeben. Eine entsprechende Anfrage können Sie formlos an uns richten. Wir stellen Ihnen die Informationen innerhalb der gesetzlichen Fristen zur Verfügung.

Berichtigung unrichtiger Daten

Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten – etwa Name, Adresse oder Kontaktdaten – nicht mehr korrekt sein, können Sie deren Berichtigung verlangen. Änderungen nehmen Sie entweder direkt über Ihr Konto-Dashboard vor oder teilen sie uns per E-Mail mit.

Löschung Ihrer Daten

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (etwa nach geldwäscherechtlichen Vorschriften) entgegenstehen. In diesem Fall schließen wir Ihr Konto und löschen die Daten, soweit rechtlich zulässig.

Widerspruch gegen Marketing-Nutzung

Wenn Sie keine werblichen Nachrichten mehr von uns erhalten möchten, können Sie jederzeit der Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink in jeder E-Mail oder wenden Sie sich direkt an unseren Support. Wir werden Ihre Einwilligung dann umgehend widerrufen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstoßen, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Für ROLLERO ist dies das Curaçao Gaming Control Board, das unsere Lizenz OGL/2023/176/0095 überwacht. Sie können sich aber auch an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

So erreichen Sie uns für Datenschutzanfragen

Für alle Anfragen zu Ihren Rechten sowie zur Ausübung von Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch stehen Ihnen folgende Wege offen:

  • E-Mail: support@rollero.com (bei Betreff bitte „Datenschutz“ angeben)
  • Live-Chat: rund um die Uhr über unsere Website, zunächst ein KI-Bot, der Sie bei Bedarf mit einem menschlichen Mitarbeiter verbindet
  • Post: Hollycorn N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und bearbeiten sie innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Identitätsanfragen vor der Auskunft eine Verifizierung Ihres Kontos durchführen müssen – dies dient dem Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff.