ROLLERO wird von der Hollycorn N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz im Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. ist im Handelsregister von Curaçao unter der Nummer 144359 eingetragen und handelt im vollständig regulierten Rahmen der Glücksspiellizenz OGL/2023/176/0095, ausgestellt vom Curaçao Gaming Control Board.
Die Lizenz des Curaçao Gaming Control Board ist eine der etabliertesten im internationalen Online-Glücksspiel. Sie verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits, zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Richtlinien, zur Trennung von Spielergeldern und Betriebskapital sowie zur Bereitstellung von Werkzeugen für verantwortungsvolles Spielen. Diese Lizenz ist kein Freibrief – sie ist eine verbindliche rechtliche Grundlage, die wirtschaftliche und spielerschützende Auflagen mit sich bringt.
Spielerschutz ist für uns kein Lippenbekenntnis. Die Lizenz schreibt vor, dass wir Ihnen folgende Selbstschutz-Tools über Ihr Konto-Dashboard zur Verfügung stellen:
Alle diese Einstellungen können Sie selbstständig und ohne Nachfrage vornehmen. Wir setzen zudem bei der Registrierung auf eine verbindliche Altersverifikation (18+). Auszahlungen erfolgen erst nach vollständiger KYC-Prüfung – das dient nicht nur der Regulierung, sondern auch Ihrem Schutz vor Identitätsmissbrauch.
Sollte es einmal zu einer Unstimmigkeit kommen, sind Sie nicht auf uns allein angewiesen. Wir bieten Ihnen einen mehrstufigen Beschwerdeweg: Im ersten Schritt klären wir Ihr Anliegen direkt über unseren 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an support@rollero.com. Bleibt eine Einigung aus, können Sie sich an den lizenzierten Betreiber Hollycorn N.V. wenden. Als nächste Instanz steht Ihnen der offizielle Beschwerdedienst des Curaçao Gaming Control Board zur Verfügung. Dieser Weg ist transparent, dokumentiert und für Sie kostenfrei.
Wir machen keine Versprechungen, die wir nicht halten können. Unsere Lizenz ist einsehbar, unsere Betreiberfirma ist namentlich bekannt, und unsere Verpflichtungen sind rechtlich bindend. Wenn Sie sich für ROLLERO entscheiden, entscheiden Sie sich für einen Anbieter, der sich der Regulierung stellt – nicht davor versteckt.
Bei ROLLERO legen wir Wert darauf, dass Sie sich beim Spielen wohlfühlen. Das bedeutet für uns nicht nur ein faires Spielangebot, sondern auch den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihres Guthabens. Wir setzen auf bewährte Technologien und klare Prozesse, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Ihre Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden eine moderne SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Dies ist ein Standardverfahren, das sicherstellt, dass Informationen, die Sie uns senden oder die wir Ihnen senden, während der Übertragung verschlüsselt und somit für Unbefugte unlesbar sind. Dies gilt für Ihre persönlichen Angaben ebenso wie für finanzielle Transaktionen.
Wir ergreifen verschiedene Maßnahmen, um Ihr Konto zu schützen und Betrug vorzubeugen. Dazu gehört eine obligatorische KYC-Verifizierung (Know Your Customer) vor der ersten Auszahlung. Diese dient dazu, Ihre Identität zu bestätigen und Missbrauch vorzubeugen. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen dringend, eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) über Ihr persönliches Dashboard zu aktivieren. Diese bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, da neben Ihrem Passwort ein zweiter Bestätigungscode benötigt wird, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
ROLLERO wird von Hollycorn N.V. betrieben und ist unter der Lizenz des Curaçao Gaming Control Board (OGL/2023/176/0095) reguliert. Diese Lizenz verpflichtet uns zur Einhaltung strenger Standards in Bezug auf Sicherheit, faires Spiel und den Schutz von Spielergeldern und Daten.
Bei ROLLERO nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Unsere Plattform ist so gestaltet, dass sie Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis bietet, während wir gleichzeitig das Risiko problematischen Spielverhaltens minimieren. Wir glauben daran, dass Glücksspiel Spaß machen sollte und immer in einem kontrollierten Rahmen stattfinden muss.
Wir bieten verschiedene Optionen zur Festlegung von Limits an, um Ihnen zu helfen, Ihr Spielverhalten im Blick zu behalten. Diese Limits können in Ihrem Konto-Dashboard festgelegt werden und beinhalten:
Sollten Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Pause vom Spielen benötigen, bieten wir die Möglichkeit der Selbstsperre an. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, sich selbst für einen bestimmten Zeitraum vom Spiel auszuschließen.
Um sicherzustellen, dass Sie sich über Ihre Spielaktivitäten im Klaren sind, bieten wir regelmäßige Realitätsprüfungen an. Diese Erinnerungen helfen Ihnen, Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren und bewusste Entscheidungen zu treffen.
Zusätzlich zu den genannten Maßnahmen stellen wir sicher, dass Sie Zugang zu externen Hilfsorganisationen haben, die Unterstützung für Personen bieten, die möglicherweise Schwierigkeiten mit dem Glücksspiel haben. Wir empfehlen folgende Organisationen:
Wir sind stolz darauf, ein sicheres und verantwortungsvolles Umfeld für unsere Spieler zu fördern. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen für uns an erster Stelle.
